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在线预订斗争火热 携程再度缩减“地面部队”

上海科雅国际大酒店(原上海正地豪生大酒店):全场上百名记者,中国记者只有寥寥数人,来自西班牙、法国、美国的记者们频频提问。2007年11月19日下午3点,这是欧洲最大的 酒店 集团雅高集团举办的一次全球新闻发布会, 纽约巴莱克洲际酒店全部实现风能供电 当你在豪华酒店享受着舒适惬意的生活,打开电视,打开电灯......而当你知道这些全是靠风能来进行发电的时候,禁不住会感叹现代技术与 。

新的旅游法实施后,将团客向散客转移,这也将更大范围的激活在线酒店预订的市场,未来移动终端的在线预订,将成为商家竞争的中心。

    15家在线订酒店报价网站多数返现金额高

    今年国庆,李军自驾游出行至成都。

    李军的手机上,下载了一款旅游网站的APP。他搜索到一家快捷酒店,打开后报价的网站有住哪儿、去哪儿、易程等15家,高级单人间的报价有237元、338元和399元三个不同的价位。

    “9家网站报价338元,无窗不含双早。报价为399元的网站含宽带和双早。”李军说,除此之外每家网站的返现金额也各不相同,最低40元,最高有86元。李军算了算,报价399元的酒店返86元还能含双早和宽带,相对比较划算,他便选择其中这家网站进行了酒店预订。

    我们在手机上,打开百度地图,就近选择了一家快捷酒店,其报价的网站有同程网、易程旅行网、飞腾网、大鹏网、酒店直销5家酒店,豪华标间的报价均为198元。

    但5家酒店的附加服务各不相同。2家网站宽带免费,3家酒店含双早。而返现金额也不同,从15元至27元不等。

    部分在线酒店预订价格猛降30%

    酒店预订利润丰厚,近几年在线预订酒店网站如雨后春笋,迅速扩张崛起。

    然而,众多在线酒店预订网站扎堆,势必带来行业的惨烈竞争。携程、去哪儿、艺龙等在线酒店预订网站,陆续的加入了价格战。

    去哪儿推出“夜宵”特价房酒店预订,部分价格低于市场价格的30%。而携程更是宣布将投资5亿元进行为期一年的低价促销。

    一家本地旅行社也推出在线酒店预订,只要用合作银行网上支付,将得到网站送出的大礼,并有5%的机会抽取大奖。

    “现在在线酒店预订网站,应该说是百家齐放。”一位大型在线旅游网站的公关人士告诉我们,价格厮杀是许多小网站的“杀手锏”。

    旅游网站缩减线下业务节省开支

    线上的大幅投入,必然以牺牲其他开支作为支撑。

    今年以来,携程网地面销售人员出现大量缩水,继今年上半年裁员数百人后,今年9月再次传出裁减地面销售人员。

    “从去年开始,公司就开始进行内部营销方式的优化,针对部分城市的营销人员进行转岗或转型。”携程旅行网重庆公共事务经理张大伟说,本次调整是继上一次调整的另一次行动,已经进行了近1个月左右。

    据悉,本次调整除北京、上海、广州七大机场渠道外,其他二三线城市机场、高铁、火车站、汽车站等地面销售员工将全部撤销,预计裁员量约500多人。

    在携程内部人士看来,携程线下销售部的贡献率太差,投入产出比太小,导致管理层决定取消销售部。

    “我们正在努力从线下转为线上。”张大伟说,在线旅游已经进入第二层次,从以往的电脑终端转向手机APP,公司的调整也是顺应市场的需求在不断的变革。“去年年底,重庆销售团队已经进行优化,大部分地面销售人员选择进入其他业务部门,不能适应的也选择了离职。”

    而本地众多旅行社,也在积极开拓线上的资源。中国旅行一名内部人士告诉记者,旅行社在今年年初投资200万,整合各类资源,开发手机客户端,并进行大力的推广。“预计在年底将全面的进行推广。”

    线上竞争商家比拼增值服务

    “新的旅游法实施后,将团客向散客转移,这也将更大范围的激活在线酒店预订的市场。”一名旅游网站的人士告诉我们,未来移动终端的在线预订,将成为商家竞争的中心。

    “在线酒店预订已经进入第二层,进入手机客户端时代,通过手机客户,产生更多的预订,咨询,通过一部手机,来解决所有出行的问题。”张大伟称,这也是携程一直发力的着力点。

    在于热爱自由行的李先生看来,在线酒店预订更加看重性价比。“预订快速、精准,选择多样,服务更多,优惠更多,返现高。”他说,对于旅行而言,他更看重整个过程的体验。

    一家知名旅行社负责人称,留住客户靠的是性价比。“比如现在很多网站,通过与银行合作或者寻求知名代理商,通过享受银行卡刷卡消费返现优惠、抽奖等活动,来提高性价比,增加附加值。”

    “但就无线端而言,仍然是大型有市场口碑网站的市场。”张大伟认为,旅游不同于电子商品,最重要的是体验和反馈,最终留住的客户的,还是靠体验,短期的利益改变不了市场的格局。

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